ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών (courier) ACS ή μέσω Box Now Lockers .

Κόστος Αποστολής

Χρέωση 3.5 ευρώ με την ACS courier, 2 ευρω για το Box Now lockers για πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, πιστωτική ή χρεωστική κάρτα. Για αποστολές εντός Πατρών η αποστολή είναι δωρεάν.

Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει τρόπο πληρωμής με αντικαταβολή, μόνο για την επιλογή με Acs courier, τότε η χρέωση της αντικαταβολής είναι 2 ευρώ επιπλεον.

Άνω των 50 ευρώ τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν με BoxNow και άνω των 70 ευρώ με Acs courier. (Ισχύει μόνο για την Ελλάδα).

Για αποστολές στο εξωτερικό (εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης), η χρέωση ανέρχεται στα 7€ με ταχυδρομείο.
Σημείωση: Λαμπάδες και γούρια δεν αποστέλλονται στο εξωτερικό.

Προκειμένου να ολοκληρωθεί η παροχή της Υπηρεσίας συναινείτε στη γνωστοποίηση των απαραίτητων στοιχείων σας προς την εταιρεία ACS ή την Box Now ώστε να ολοκληρωθεί η παράδοση.

Για περισσότερες πληροφορίες ή και διευκρινίσεις σχετικά με τους τρόπους παραγγελίας και αποστολής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@cahandmade.gr

Χρόνος Παράδοσης

H αποστολή πραγματοποιείται εντός 1 με 3 ημερών εφόσον γίνει η επιβεβαίωση της παραγγελίας σας και η παράδοση στον πελάτη πραγματοποιείται σε διάστημα 1-4 εργάσιμων ημερών. *

(*) Οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να μεταβληθούν λόγω αστάθμητων παραγόντων όπως: μη άμεση διαθεσιμότητας του προϊόντος, ειδικής επεξεργασίας, απεργίες, καθυστερήσεις μεταφορικών εταιριών, αργιών, εορτών κ.τ.λ.

Όλα μας τα προϊόντα είναι χειροποίητα και φτιάχνονται κατόπιν παραγγελίας, γι αυτό το λόγο και δεν γίνονται επιστροφές προϊόντων. 

Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της CAhandmade πουλήθηκαν προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας ή από λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή κ.λ.π. τότε αναλαμβάνουμε πλήρως την ευθύνη της αντικατάστασης, το κόστος επιστροφής, καθώς επίσης και τα έξοδα επαναποστολής.

Σε περίπτωση λάθος επιλογής προϊόντος ή σχεδίου, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής.

Δεν γίνονται αλλαγές σε σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής και δεν γίνονται αλλαγές σε custom προϊόντα και σε όλα τα μακραμέ σχέδια(καρδιά, πεταλούδα κλπ) 

Τα έξοδα αποστολής και επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη και στην περίπτωση που ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση, συνοδευόμενο/α απαραιτήτως από τη σχετική δήλωση υπαναχώρησης μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. απόδειξη λιανικής).  Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ χωρίς να προηγηθεί ενημέρωση του καταστήματος (info@cahandmade.gr, 6930981959), ΔΕΝ ΘΑ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΕΣ.

Η διαδικασία της επιστροφής θα γίνεται μόνο με την ίδια ταχυαποστολή (courier) με την οποία εστάλη το προϊόν για πρώτη φορά, ειδάλλως δεν θα γίνεται δεκτή.

Η Εταιρεία θα κάνει το καλύτερο δυνατό για να αντικαταστήσει το προϊόν που επιστρέψατε είτε το προϊόν αυτό κριθεί ελαττωματικό, είτε να έχει αποσταλεί λάθος κωδικός. Για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας, προτείνουμε, εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, να μας ενημερώσετε είτε τηλεφωνικά, είτε μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την επιθυμία αντικατάστασής του. Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή η αντικατάσταση λόγω μη διαθεσιμότητας του ζητούμενου προϊόντος, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας προσφέροντάς σας εναλλακτικές.

Τα προϊόντα προς επιστροφή αποστέλλονται αποκλειστικά στην ακόλουθη διεύθυνση:

CAhandmade - Αγίας Τριάδος 94Β, ΤΚ 26224, Πάτρα

Επιδιορθώσεις

Ακύρωση Παραγγελίας

Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας στην ακόλουθη περίπτωση:
Πριν την αποστολή του προϊόντος – Η ακύρωση είναι δυνατή είτε με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@cahandmade.gr είτε με τηλεφωνική επικοινωνία στο 6930981959, Δευτέρα έως Σάββατο (09.00-14.00)